Customer Experience

Customer Process

Desenho e implementação de processos de relacionamento

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    Xtrategie - Customer Experience

    Colocar o consumidor no centro da estratégia da empresa, oferecendo a ele um sentimento positivo em cada uma das interações realizadas e com isso transformá-los em clientes promotores.

    Benefícios

    – Criar um vínculo emocional com sua marca e permanecer ao longo prazo
    – Fazer com que os clientes atinja os objetivos  funcionais ao adquirir produtos e serviços
    – Diminuir o esforço em se relacionar com sua marca

    JORNADA DO CLIENTE

    Base para pensar de maneira inovadora em como melhorar a experiência geral do nosso cliente

    CONTATO

    Unimos a visão interna e visão externa, obtida através do contato direto com o cliente, de forma a gerar um valor a informação

    DESIGN DE PROCESSOS

    Projetar processos sempre pensando, entregando e gerando resultados mais eficientes e eficazes para satisfazer as necessidades e desejos dos nossos clientes

    MÉTRICAS

    Métricas especificas para experiência do cliente com objetivo de coletar feedbacks e transformar informações em inteligência de negócio

    Vantagens

    Fidelização de clientes | Aumento da credibilidade | Diferencial competitivo
    A satisfação do seu cliente é um sinal de segurança e qualidade para sua marca, além de ser indispensável para aumentar a receita do seu negócio.
    Conte com a gente para ajudar o seu negócio a proporcionar uma melhor experiência para seus clientes.
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